A experiência à frente de equipes multifuncionais na execução de grandes projetos, mais a experiência nos processos de investigação de acidentes e de incidentes aeronáuticos -e, por vezes, acidentes de trabalho- permitiu-me elaborar um tipo de “checklist” para elaboração de linhas de ação para o assessoramento ao processo decisório.
São procedimentos e processos que precisam ser elaborados com atenção, zelo e pertinência. Quanto mais tempo e aplicação dedicados ao projeto geral, mais eficiente e resolutivas são as soluções adotadas.
Quando uma empresa contrata você aquele que paga seu salário tem a expectativa de que você -no seu âmbito e no seu nível de atuação- faça uso de seus conhecimentos e de suas habilidades técnicas. Ele tem a expectativa de que você solucione problemas e resolva complexidades. Assim, não importa o seu nível hierárquico na empresa, não importa qual seja sua área de atuação, você foi contratado para:
- se deparar com uma complexidade;
- avaliar o cenário;
- tomar uma decisão; e
- agir.
Essa COMPLEXIDADE, ela pode ser:
Um produto inovador a ser lançado;
Um problema a ser resolvido;
Um reparo, ou conserto, ou substituição de equipamentos ou de instalações;
A falta de insumos ou de recursos ou de equipamentos para a elaboração ou produção de algo etc.;
Uma intimação do âmbito jurídico;
Uma notificação de um órgão público;
Um risco que ameace os indivíduos, o patrimônio e o negócio da empresa; ou
Um fato ou um agente adverso que apresente um risco para pessoas, instalações, equipamento, enfim, patrimônios.
Considerando-se DESAFIO um evento, fato, ideia ou problema que precisa ser resolvido ou corrigido ou melhorado ou mudado.
Portanto, uma empresa contrata você para solucionar DESAFIOS, de forma eficiente, produtiva e competitiva.
Avaliação de primeiro nível:
Para a resolução a contento, com eficiência e produtividade, faz-se necessário saber sobre a COMPLEXIDADE sua:
Origem;
Circunstâncias de como ocorre ou se apresenta (ideia, novo produto, nova tecnologia, nova diretriz, problemas, riscos etc.);
Ocorrência (repetição, frequência, contumácia etc.);
Local:
o Condições de acessibilidade, de segurança, de evacuação, de mobilidade etc.
o Impactos ambientais (exposição, vazamentos, infiltrações no solo etc.);
Agentes causadores:
o Fatores intervenientes:
- Normas, diretrizes organizacionais, cláusulas contratuais, avisos, normas e leis (órgãos públicos ou agências reguladoras);
o Agentes intervenientes:
- Sindicatos, mídia, ONG, Associações, Conselhos de Classe (federais, estaduais etc.); e
- Agências reguladoras (ANVISA, ANS, Tribunais de Contas (TCU, Tribunais de Contas Estaduais e Municipais), IBAMA, Min Público (federal ou estadual);
o Eventos intervenientes:
- Erosão ou acomodação de solo, terremotos, maremotos, tsunamis, enchentes, alagamentos, tempestades (chuva ou granizo); e
o Vetores intervenientes:
- Terroristas, criminosos, meliantes, insatisfeitos (litigantes ou não -funcionários, ou ex-funcionários-), etc.
Avaliação de segundo nível:
A avaliação do Cenário e a Elaboração de Linhas de Ação para resolução.
E aqui melhor se caracteriza o termo DESAFIO, pois avaliações não corretas ou que levem a decisões intempestivas podem causar mais problemas, danos ou novos riscos.
Como resolver? O que avaliar corretamente?
Elaborar um Inventário:
o Conhecimentos;
o Competências;
o Métodos e métricas pertinentes;
o Recursos; e
o Relacionamentos (network).
· Articulação (verificar-se condições para se fazer ou resolver, competências -a quem compete legalmente fazer-):
o Quem tem condições de fazer?
o Quem não tem condições de fazer?
- Para quem não tem condições de fazer o que será necessário para se ter as condições de se fazer?
o Para quem fará é necessário se ter:
- Conhecimento;
- Recursos;
- Metodologia; e
- Tempo.
Encerrado o processo de Avaliação dos DESAFIOS, vem a elaboração das Linhas de Ação. A importância das Linhas de Ação bem construídas também evidencia a avaliação dos IMPACTOS -positivos ou negativos- que os demais setores, ou fornecedores, ou eventuais parceiros ou, ainda, os clientes, sofrerão com a escolha de uma Linha de Ação, concluindo o processo decisório e redundando na AÇÃO.
Essa sequência metodológica eu aplico nas atividades das
· Gestão Resolutiva (workshop)
(descritivo disponível em https://www.adastrapilot.com/post/gest%C3%A3o-assertiva )
· Mentoria Individual
(descritivo disponível em https://www.adastrapilot.com/post/roteiro-mentoring-ad-astra-pilot )
· Mentoria de Equipes
(descritivo disponível em https://www.adastrapilot.com/post/mentoring-desenvolvimento-de-compet%C3%AAncias-de-equipes )
Convido para assinar a newsletter Blog do ADASTRAPILOT https://www.adastrapilot.com/blog-adastra , sempre há artigos e material para desempenho funcional e de carreira.
Sucesso.
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