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Foto do escritorJefferson W. Santos | Ad Astra

O dia a dia dos que apoiam o voo.



Você que está começando o seu trabalho em um aeroporto:


- Confira nos documentos, procedimentos e checklists o que você terá a fazer ao longo do dia;


- Verifique quais serão os horários e momentos de maior movimento ou quais os horários ou momentos quando suas atividade serão exigidas e importantes para alguém concluir o atendimento ao apoio aéreo;


- Estabeleça prioridades de ação. Para isso PLANEJE o que terá a ser feito e os eventuais IMPACTOS que o que você fizer causará, de positivo ou de negativo;


- PLANEJE para EXECUTAR o que estiver contido nos checklists, nos procedimentos operacionais ou administrativos, nas NORMAS setoriais e nas DIRETRIZES da empresa.


NÃO INVENTE! NÃO SEJA CRIATIVO se NÃO FOR PERTINENTE.

Normas, procedimentos, checklists são resultado de ações anteriores realizadas por outros funcionários e que deram certo.


As ações que deram errado NÃO ESTÃO NESSES DOCUMENTOS. TUDO na aviação é repetitivo, se o que você acha que pode fazer não está naqueles documentos NÃO FAÇA, pois alguém já fez e não deu certo!!


- Avalie o material e os equipamentos com os quais você exercerá suas atividades. Verifique as condições de uso antes de usá-los. Se não estiver de acordo ou a manutenção necessária não tiver sido realizada, busque ajuda. Se você usar e não der problema, REGISTRE e AVISE sobre essas irregularidades ANTES de alguém usar os mesmos equipamentos com problemas. Muitos acidentes advieram desse "esquecimento".


- Organize suas ações. Seja metódico(a). Pessoas gostam de ver pessoas metódicas trabalhando. Até os desorganizados ou preguiçosos gostam de assistir.

- Eu gostava de assistir os sentinelas arrumando o seu posto na guarda. O feirante arrumando sua barraca. O tratorista fazendo a inspeção externa de seu trator e dos reboques de malas. O ferramenteiro organizando o espaço dos mecânicos na inspeção. O instrumentista limpando e preparando a cadeira para o paciente e as bandejas para o dentista. O despachante organizando seu espaço, pranchetas e equipamentos. O servente preparando areia, cimento, água e tijolos para o pedreiro. O copiloto preparando a pasta de navegação e conferindo os instrumentos do painel e material da cabine. Todos "maestros" em sua serventia. Todos deixando sua marca por onde passavam.


- PLANEJAR suas ações, EXECUTAR com critério, com métodos, de forma sistemática e sequenciada, AVALIAR o que você está fazendo e o resultado a ser atingido e CORRIGIR em tempo oportuno, sem deixar o "rastro" para "alguém" corrigir fará de você um(a) profissional diferenciado(a). (Esse é o famoso PDCA!)


- Já ouviu a frase: "Ah! O fulano já passou por aqui! Está tudo nos "trinques"! E ele nem ouviu, mas sabia que alguém diria isso. Ele trabalho muito bem para saber que alguém saberia que ele havia passado por ali.


- Leve isso para o seu trabalho. Leve isso para sua vida!!



- Ser organizado, metódico e sistemático É sua MARCA, é o seu CARTÃO DE VISITAS, é o seu DIFERENCIAL!!

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